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FAQ

PERGUNTAS FREQUENTES


Aquecedores de Interior

Posso usar outra marca de gás nos aquecedores de interior sem ser a RUBIS Gás?
Não, todos os aquecedores Spring It vêm equipados com lira e redutor dedicados de fábrica ao consumo RUBIS Gás.

Como beneficiar da oferta RUBIS Gás?

  1. Preencha os seus dados no vale-oferta que se encontra dentro da caixa do aquecedor.

  2. Contacte um dos Revendedores RUBiS Gás aderentes a esta campanha para saber onde poderá levantar a sua oferta de gás. Se preferir, pode solicitar a entrega da garrafa RUBiS Gás em sua casa.

Atenção: Não é possível obter a sua oferta de gás nos Postos de Abastecimento de combustível.
Contacte sempre um Revendedor RUBiS Gás ou um dos Depósitos Intermédios RUBiS Gás.

Que sistemas de segurança possuem os aquecedores?

  • Sistema de segurança ODS (Oxygen Depletion System)
    É um sistema que interrompe o fornecimento de gás quando o nível de CO2 no ar excede os limites tolerados.
  • Sistema de segurança TCS (Termocouple Safety System)
    É um sistema que interrompe o fornecimento de gás quando a chama se apaga casualmente.

Qual o consumo de gás dos aquecedores?


 

O isqueiro do aquecedor não funciona?
A razão mais provavel para o isqueiro não funcionar é a pilha (1,5V AAA) estar sem carga.

Como trocar a pilha do isqueiro?

  • Com uma mão segure a caixa do isqueiro no interior do aquecedor (1)
  • Para desapertar, com a outra mão, rode o botão do isqueiro (2) que se situa na parte superior do aquecedor
  • Neste momento já consegue aceder à pilha para proceder à sua substituição

    Image

 

Como colocar o redutor na garrafa?

  1. Verifique se o botão de comando do seu aquecedor se encontra na posição de START
  2. Confirme que o manípulo está virado para cima (fig.1)
  3. Sempre que adquirir uma garrafa nova, retire o selo de segurança abrindo-o pelo picotado
  4. Pegue no redutor com ambas as mãos. Pressione para cima, com os dedos, o aro de plástico e introduza-o na válvula da garrafa
  5. Empurre o aro de plástico para baixo com os polegares até ouvir um "click", sinal que o redutor se encontra devidamente ligado, se puxar pelo redutor ele nao deve soltar-se da garrafa. Em caso de dificuldade não force e contatcte o seu revendedor ou consulte o site rubisenergia.pt



Como acendo o aquecedor?

  1. Abrir o gás, rodando a patilha do redutor no sentido inverso ao dos ponteiros do relógio até à posição ABERTO (fig.3). Rodar o comando(botão nº1) para a posição de START.
    Na 1ª utilização ou após a substituição de uma garrafa de gás, deverá premir o botão de START durante aproximadamente 1 min e 30 seg de modo a que o ar existente no sistema seja purgado e permita o arranque do aparelho.

  2. Mantendo o botão de START premido e carregar no isqueiro (botão nº2) até que a chama-piloto fique acesa. Manter o comando de START premido durante 15 a 20 segundos.

  3. Para acender o queimador premir o comando ligeiramente e rodar até a posição Max.

  4. Se desejar reduzir a potência, deverá premir o comando e rodar para a posição Min.

    Para apagar o aparelho:
    Para apagar o aquecedor, fechar o gás rodando a patilha do redutor para a posição fechado (fig.4).

           

 

A chama piloto não acende ou não estabiliza?

  1. Certifique-se que a garrafa tem gás.
  2. Verifique se o redutor está corretamento colocado e na posição ABERTO (Fig.3).
  3. Veja se o isqueiro do aquecedor faz faísca.
  4. Pode haver poeira a entupir o tubo da chama piloto, o ideal é limpa-lo com ar comprimido. 
  5. Se a chama piloto acender, mas não "colar" (estabilizar), significa que ainda existe ar nas tubagens, mantenha mais algum tempo o comando pressionado para a chama estabilizar. Tente acende-lo novamente para que a chama possa estabilizar.

 

O aquecedor desligou-se e quando o ligo desliga-se novamente, poquê?

Este acontecimento deve-se ao sistema de segurança do aquecedor que é activado quando a proporção de oxigénio no ambiente desce para valores abaixo dos limites establecidos pela Normativa, pois as dimensões da divisão são pequenas ou a esta não se encontra devidamente ventilada.
A Normativa Europeia vigente recomenda que a dimensão mínima da divisão da habitação onde for colocado o aparelho não deve ser inferior a 60m3.
A divisão deve dispor de ventilação suficiente ou seja, tem que estar correctamente ventilada por entradas de ar permanentes. A passagem de gás é interrompida mediante um dispositivo de segurança, caso sejam ultrapassados os teores ambientais de CO (monóxido de carbono) e de CO2
(dióxido de carbono) establecidos pela Normativa vigente e nesta situação, o aparelho fica totalmente apagado.

  • Para resolver esta situação deverá tomar as medidas necessárias para garantir e manter a correcta ventilação da divisão promovendo assim a renovação do oxigénio, aguardar alguns minutos e depois ligar novamente o aparelho.



 

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer ao CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225, Porto | Tel.: +351 22 550 83 49 / +351 22 502 97 91 Fax: +351 22 502 61 09 E-mail: cicap@cicap.pt Web: http://www.cicap.pt / https://www.facebook.com/cniacc